注文が届かない・遅い

注文ステータスを確認する

まずは注文の現在の状態を確認しましょう。

1. メニュー画面下部の「注文履歴」をタップします。
2. 該当の注文のステータスが表示されます。

ステータスの意味

• 待機中：注文を受け付けました。まだ調理が始まっていません。
• 調理中：キッチンでお料理を準備中です。もうしばらくお待ちください。
• 完成：お料理の準備ができました。テイクアウトの場合は受け取りにお越しください。

スタッフに知らせる

ステータスが長時間変わらない場合や、完成になっているのに届かない場合は、以下の方法でスタッフにお知らせください。

• 店内飲食の場合：画面下部の「スタッフを呼ぶ」ボタンをタップしてください。スタッフに通知が届きます。
• テイクアウトの場合：店舗に直接お問い合わせください。