メニュー表をスマホ対応にするだけで注文数が変わる理由
Q
QuickEats運営
紙のメニュー表を見て、注文を決めて、スタッフを呼ぶ。この流れに、お客様は不満を感じています。
- メニューが見づらい(字が小さい、暗い店内)
- スタッフが来るのが遅い
- 追加注文するのが面倒
メニューをスマホ対応にするだけで、これらの不満が解消されます。
スマホメニューで変わること
スマホメニュー導入後の変化
追加注文率
35%
客単価アップ
15%
注文待ち時間
80%
特に追加注文率が大幅に上がるのは、『スタッフを呼ぶ手間がない』からです。
スマホなら、思いついた瞬間に追加注文できます。ドリンクのおかわり、デザートの追加、もう一品──。心理的なハードルがなくなるのです。
写真の効果
紙のメニューにすべての料理写真を載せるのはコスト的に難しいですが、スマホメニューなら全品に写真を載せられます。
写真があるメニューとないメニューでは、注文率に2〜3倍の差が出るという調査結果もあります。
具体的な方法
方法1: QRオーダーを導入する(おすすめ)
メニュー閲覧から注文まで一気通貫。お客様はQRコードを読み取るだけ。
方法2: Googleビジネスプロフィールにメニューを載せる
来店前にメニューを見てもらえます。事前に注文を決めてから来店する人が増え、回転率も上がります。
方法3: Instagramのハイライトにメニューを固定する
ストーリーズでメニューを撮影し、ハイライトに「メニュー」として固定。フォロワーがいつでもメニューを確認できます。
メニューの写真を撮るコツ
- 自然光で撮る ── 窓際で昼間に。フラッシュは使わない
- 真上or斜め45度 ── スマホで見やすいアングル
- 余白を作る ── 料理だけでなく、テーブルや箸を少し入れる
- 暖色系に編集 ── スマホの編集機能で暖かい色味に調整
まとめ
メニューのスマホ対応は、大きな投資ではありません。QRコードを1枚印刷するだけでも始められます。
お客様が見やすく、選びやすく、注文しやすい環境を作る。それだけで注文数と客単価は変わります。