順番待ち管理の使い方

順番待ち機能とは

満席時にお客様がスマートフォンから順番待ちに登録できる機能です。お客様は待ち人数や自分の順番をリアルタイムで確認できます。

お客様の登録フロー

1. 店舗の順番待ちQRコードを読み取るか、店舗ページの「順番待ち」ボタンをタップします。
2. 人数を入力して「並ぶ」をタップします。
3. 待ち状況ページが表示され、現在の順番をリアルタイムで確認できます。
4. キャンセルしたい場合は「キャンセル」ボタンから取り消せます。

スタッフの操作

呼び出し

スタッフメニューの「順番待ち」画面で「次のお客様を呼び出す」をタップすると、順番が一番早いお客様が呼び出し状態になります。

座席案内

呼び出したお客様が来店したら、「座席案内」ボタンをタップして案内完了にします。

ノーショー処理

呼び出しても来店されない場合は、「ノーショー」ボタンをタップします。そのお客様はリストから外れます。

再登録

誤ってノーショーにした場合は、「再登録」ボタンで待ちリストに戻すことができます。